Tarife und Abrechnung
Was Tarife unterscheidet, wie die Testphase endet und was ein Kauf daran ändert.
Die Abrechnung liegt unter Einstellungen → „Abrechnung“.
Sehen dürfen Inhaber und Admin. Kaufen, Tarif wechseln, Sitzplätze ändern und kündigen darf nur der Inhaber; auch das Ausgabenlimit stellt nur er.
Die konkreten Zahlen stehen nicht in dieser Dokumentation. Preise, Sitzplatzmengen und Kontingentgrenzen stehen auf der Preisseite und in deiner Abrechnung.
Was Tarife unterscheidet
Fünf Mengen — Sitzplätze, Speicherplatz, Aufbewahrungsdauer, Videominuten und Signaturläufe — und dazu, welche Funktionen enthalten sind. Eine Menge kann auch unbegrenzt sein.
Der kostenlose Tarif lässt sich nicht kaufen. Alle anderen buchst du direkt auf der Abrechnungsseite. Enterprise nicht: die Karte auf der Preisseite führt zum Gespräch, nicht zur Kasse.
Die Testphase
Jeder neue Arbeitsbereich startet mit 14 Tagen auf dem höchsten öffentlich verkäuflichen Tarif — nicht auf dem kleinsten.
- Sie endet genau 14 Tage nach der Anmeldung.
- Zahlungsdaten brauchst du dafür nicht.
- Es gibt sie einmal je E-Mail-Adresse. Ein zweiter Arbeitsbereich derselben Adresse bekommt keine.
Während sie läuft, steht die Sitzplatzzahl auf der des getesteten Tarifs.
Wenn die Testphase ohne Buchung endet
Der Arbeitsbereich geht auf den kostenlosen Tarif, und die Sitzplätze werden auf die Zahl der dann aktiven Mitglieder festgesetzt.
Einladungen, die zu diesem Zeitpunkt noch offen sind, lassen sich nicht mehr annehmen. Sprich sie vorher ab oder buche rechtzeitig einen Tarif.
Der kostenlose Tarif bewahrt kürzer auf: Nach einer Schonfrist von 30 Tagen werden ältere Originaldateien entfernt. Die Nachweisdaten bleiben.
Ein Kauf beendet die Testphase sofort
Die verbleibenden Freitage verfallen. Der Kaufdialog sagt das mit Datum, solange eine Testphase läuft.
Was in der Faktenzeile steht
Unter den Tarifkarten:
| Wort | Bedeutung |
|---|---|
| „Testphase“ | läuft noch, mit Enddatum |
| „Aktiv“ | gebucht und bezahlt |
| „Zahlung überfällig“ | siehe Zahlungsverzug |
| „Zahlung gescheitert“ | dieselbe Seite |
| „Gekündigt“ | läuft bis zum Periodenende weiter |
| „Zahlungseinzug pausiert“ | dieselbe Seite |
Dazu je nach Lage: „Testphase endet am …“, „nächste Abrechnung …“ oder „Kontingente setzen zurück am …“.
Nach der Rückkehr von der Kasse
Oben steht ein Band: entweder dass die Zahlung abgeschlossen ist und der Tarif gleich erscheint — oder, wenn du abgebrochen hast, dass nichts berechnet wurde und sich am Arbeitsbereich nichts geändert hat.
Auf diesen Seiten
- Kontingente — die vier Zähler und was bei Erschöpfung passiert.
- Sitzplätze — gebucht gegen belegt.
- Wechseln und kündigen — Wechsel, Laufzeit, Kündigung.
- Zahlungsverzug — was gesperrt wird und was bleibt.